欧洲杯直播吧_欧洲杯联赛足球直播-足球直播吧

上海电信IPTV开机广告关不掉,回应“是为了消费者好”-今日头条

上海电信IPTV开机广告关不掉,回应“是为了消费者好”-今日头条

  开机广告一直是电视用户头疼的“顽疾”,关于它的抱怨也层出不穷。就在快要见怪不怪的时候,最近的反对开机广告事件吸引住了小智的眼球。

  上海市消保委微信公众号7月5日发布消息,针对令消费者不满的电信IPTV开机广告关不掉的问题,上海市消保委与上海电信IPTV进行了沟通,得到的回复是:“广告关不掉是为了消费者好”。对此,上海市消保委表示,“对于回复的内容,我们陷入了沉思……”

  小智看了也是陷入沉思……给消费者看广告是为了消费者好这种说法你信吗?反正我不信。

  据上海电信IPTV回复,目前IPTV从用户开机到首页面呈现约30秒,该段时间为开机联网和用户认证必须时间,其在该段开机等待时间内投放广告,主要为提高用户开机体验,如未加入开机广告,将导致该段时间内屏幕无信息展示而显示为黑屏。

  同时,针对上海市消保委提出的广告一键关闭功能,上海电信IPTV表示,由于开机等待时间不可跳过,关闭开机广告将导致开机等待时间内黑屏,并不能缩短用户等待时长,反而影响用户体验。

  而关于上海市消保委提出的提升广告可欣赏性问题,上海电信IPTV表示,后续广告经营中将进一步对广告进行甄别和筛选,同时提高相关人员审美的水平。

  看到这里,可以想象很多人都会大感无语,首先实际上不论是机顶盒还是电视,厂商是有能力缩短开机时间到10秒之内的;其次,就算开机启动需要30秒,期间黑屏完全可以做成简洁的品牌开机动画。

  当贝盒子无广告的开机页面

  上海电信IPTV似乎并不明白相比于看黑屏,大多数人都会觉得看广告更影响“用户体验”。

  后面,似乎还颇有“你投诉开机广告,那我们就提升广告水平”的意思。为什么大屏厂商紧抓广告不放?也许并不是在意“用户体验”,而是在意绝佳广告位关闭后资金的流失。

  此外,上海电信IPTV还指出,在用户办理相关业务时,其业务服务协议中明确表示包含广告服务,即用户同意在使用IPTV过程中接受广告及消息推送内容。

  对于上海电信IPTV的回复,上海市消保委追问道:

  “如果开机30秒的时间不能缩短,那就不能播放消费知识、新闻、天气预报、风景图片等?关掉广告就一定要黑屏吗?”

  “顾客签署协议时能选择吗?签了协议就得强迫看广告,霸王条款?”

  “上海电信IPTV认为推送广告是他们的权利,如果消费者因为广告上当受骗,消费者应自行承担责任。这到底是什么逻辑?”

  “上海电信IPTV表示,要提高负责广告的相关工作人员的审美水平。这根本不是审美的问题,这是如何重视和保护消费者合法权益的问题!”

  针对此次上海电信IPTV回复的“对消保委提出的广告一键关闭功能,他们办不到”。上海市消保委强调,互联网广告一键关闭,不是上海市消保委提出的,这是法律的规定。

  《中华人民共和国广告法》第四十四条指出:利用互联网从事广告活动,适用本法的各项规定。 利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。

  5日晚间,@中国电信上海客服发布消息称:“7月5日,中国电信上海公司关注到上海市消保委发布了关于IPTV广告的相关内容后,高度重视,连夜成立专项工作组,研究IPTV开机广告一键关停技术方案并将尽快落实。我们诚恳接受上海市消保委的善意提醒和指正,广大用户的体验感知是提供产品和完善服务的重要指引,我们将持续改进不断提升。”

  此次事件,最终以@中国电视上海客服 的正式公告发布而告一段落,面对舆论与消保委的施压,上海电信IPTV终于采取了较为端正的态度处理。

  最后,做个调查,如果家里电视或者机顶盒开机需要30秒,你是愿意看广告还是看黑屏?PS:此调查就是想看下大家对开机广告的态度,实际上自然有更好的解决办法。

分享:
扫描分享到社交APP
发表列表
请登录后评论...
游客 游客
此处应有掌声~
评论列表

还没有评论,快来说点什么吧~